Chính sách quyền riêng tư
Áp dụng cho ứng dụng di động NineSmartDMS
(vn.nineplus.smartdms) trên iOS và Android. Cập nhật: 27/08/2026.
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025: nhà phân phối là Bên Kiểm soát dữ liệu — họ mở tài khoản cho bạn, quyết định thu thập gì và giữ bao lâu. Công ty Nine Plus là Bên Xử lý dữ liệu — chúng tôi vận hành phần mềm theo yêu cầu của họ, không tự ý dùng dữ liệu của bạn vào việc riêng. Điều này quyết định bạn nên gửi yêu cầu tới ai: xem mục 6.
1. Ứng dụng thu thập gì
| Loại | Cụ thể | Vì sao cần |
|---|---|---|
| Tài khoản | Tên đăng nhập, họ tên, vai trò và quyền hạn, ngôn ngữ đã chọn | Đăng nhập và quyết định bạn thấy màn hình nào |
| Thiết bị | Mã định danh thiết bị do ứng dụng tự sinh, phiên bản ứng dụng | Quản lý phiên đăng nhập và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn gọi tới |
| Vị trí — khi đang mở | Toạ độ hiện tại | Tính khoảng cách tới điểm giao; lưu toạ độ cửa hàng khi tạo khách mới hoặc sửa vị trí khách |
| Vị trí — khi chạy nền | Chuỗi toạ độ trong lúc đang giao hàng | Ghi lộ trình chuyến để điều phối theo dõi tiến độ và khách tra được đơn đang ở đâu |
| Ảnh và chữ ký | Ảnh chụp lúc giao hàng, chữ ký người nhận, tên người nhận | Bằng chứng đã giao tới nơi, dùng khi có khiếu nại |
| Dữ liệu nghiệp vụ | Đơn hàng, thông tin khách hàng (tên, điện thoại, địa chỉ, toạ độ), tồn kho, số tiền thu chi | Chính là công việc của ứng dụng |
Ứng dụng KHÔNG thu thập
- Âm thanh, danh bạ, thư viện ảnh, lịch — ứng dụng không xin những quyền này.
- Dữ liệu sinh trắc học. Khi bạn bật khoá bằng Face ID hoặc vân tay, việc xác thực diễn ra trên máy; ứng dụng chỉ nhận kết quả đúng hay sai.
- Mã quảng cáo, hành vi duyệt web, dữ liệu cho quảng cáo hoặc bán lại. Ứng dụng không có công cụ theo dõi hay phân tích của bên thứ ba.
- Thông báo đẩy. Ứng dụng không đăng ký nhận thông báo đẩy và không gửi mã thiết bị nào cho dịch vụ đẩy tin.
Quyền ứng dụng xin trên máy
| Quyền | Xin lúc nào | Để làm gì |
|---|---|---|
| Vị trí — khi đang dùng | Lần đầu mở màn tuyến giao hoặc lưu vị trí khách | Tính khoảng cách tới điểm giao, ghi toạ độ cửa hàng |
| Vị trí — khi chạy nền | Khi tài xế bắt đầu một chuyến, hỏi riêng từng lần | Ghi lộ trình chuyến — xem mục 2 |
| Máy ảnh | Khi bạn bấm quét mã QR ở màn kết nối, hoặc lần đầu chụp ảnh giao hàng, hoặc lần đầu quét mã vạch hàng hoá | Quét mã QR do nhà phân phối cấp để lấy địa chỉ hệ thống của họ; chụp ảnh bằng chứng giao hàng; quét mã vạch để tìm nhanh mặt hàng khi lên đơn và soạn hàng. Ảnh mã QR và mã vạch chỉ được đọc tại chỗ để lấy nội dung mã, không lưu lại và không gửi đi. Ứng dụng không đọc thư viện ảnh có sẵn trên máy — ảnh chỉ đến từ khung chụp trong ứng dụng. |
| Face ID / vân tay | Chỉ khi bạn tự bật khoá ứng dụng trong phần cài đặt | Mở khoá ứng dụng. Việc so khớp do hệ điều hành làm, ứng dụng chỉ nhận đúng hay sai. |
Từ chối quyền nào thì chỉ mất đúng chức năng đó, phần còn lại của ứng dụng vẫn dùng bình thường. Bạn rút lại quyền bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của máy.
2. Vị trí khi chạy nền — nói rõ
Đây là quyền nhạy cảm nhất nên trình bày riêng.
- Chỉ dành cho vai trò tài xế. Các vai trò khác không dùng tới.
- Ứng dụng hỏi trước mỗi chuyến và chỉ ghi khi tài xế bấm đồng ý.
- Chỉ ghi trong lúc chuyến đang chạy, và tự dừng khi tài xế chốt xong điểm giao cuối cùng.
- Trong lúc ghi, Android hiện thông báo thường trực để bạn luôn biết việc này đang diễn ra; chạm vào đó là dừng được ngay.
- Lộ trình gửi về hệ thống của nhà phân phối, dùng cho điều phối và cho khách tra đơn. Không dùng vào việc nào khác.
3. Dữ liệu lưu trên máy
Để làm việc được khi mất sóng, ứng dụng lưu xuống máy: danh mục hàng hoá, danh bạ khách, bảng giá, tuyến giao trong ngày, và hàng đợi những việc bạn đã thao tác nhưng chưa gửi được.
- Mật khẩu không được lưu dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mã phiên đăng nhập lưu trong kho bảo mật của hệ điều hành (Keychain trên iOS, Keystore trên Android), không nằm trong bộ nhớ thường.
- Khi bạn đăng xuất hoặc đổi sang tài khoản khác, toàn bộ dữ liệu của nhà phân phối cũ bị xoá khỏi máy. Riêng hàng đợi việc chưa gửi được giữ lại, vì đó là công sức bạn đã bỏ ra.
- Gỡ ứng dụng là xoá sạch mọi thứ nó lưu trên máy.
4. Dữ liệu chia sẻ với bên thứ ba
Ứng dụng không bán dữ liệu. Chỉ có ba trường hợp dữ liệu rời khỏi máy bạn và hệ thống của nhà phân phối:
| Bên nhận | Nhận gì | Khi nào |
|---|---|---|
| Dịch vụ bản đồ (VietMap, Goong hoặc OpenStreetMap — do nhà phân phối chọn) | Vùng bản đồ đang xem, tức vị trí gần đúng | Khi bạn mở màn bản đồ tuyến hoặc màn đặt vị trí khách |
| Ứng dụng bản đồ trên máy bạn (thường là Google Maps) | Địa chỉ hoặc toạ độ điểm đến | Khi bạn bấm “Dẫn đường”. Ứng dụng chỉ mở sang app đó, việc còn lại theo chính sách của họ |
| Ứng dụng điện thoại và ứng dụng chia sẻ trên máy bạn | Số điện thoại khách, hoặc liên kết theo dõi đơn | Khi bạn bấm “Gọi” hoặc “Chia sẻ” |
5. Giữ trong bao lâu
Thời hạn do nhà phân phối quyết định với tư cách Bên Kiểm soát dữ liệu, nhưng có một phần luật buộc phải giữ và không ai rút ngắn được:
- Chứng từ kế toán — đơn hàng, phiếu thu chi, phiếu kho, và ảnh chữ ký đi kèm chứng từ: tối thiểu 10 năm nếu dùng trực tiếp để ghi sổ và lập báo cáo tài chính, tối thiểu 5 năm với tài liệu phục vụ quản lý điều hành (khoản 5 Điều 41 Luật Kế toán 2015).
- Lộ trình GPS và ảnh giao hàng không thuộc diện trên. Nhà phân phối tự đặt thời hạn, và xoá được theo yêu cầu của bạn.
- Dữ liệu trên máy bạn tồn tại tới khi bạn đăng xuất, đổi tài khoản hoặc gỡ ứng dụng.
6. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, hạn chế xử lý, rút lại đồng ý và xoá dữ liệu cá nhân của mình.
Gửi tới nhà phân phối bạn đang làm việc — họ là Bên Kiểm soát dữ liệu và xử lý được ngay. Nếu không liên hệ được, gửi cho chúng tôi theo mục 9; chúng tôi chuyển tiếp và theo dõi tới khi xong.
| Yêu cầu | Thời hạn hoàn tất |
|---|---|
| Xác nhận đã nhận yêu cầu | 2 ngày làm việc |
| Xem, sửa, cung cấp bản sao dữ liệu | 10 ngày |
| Rút lại đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý | 15 ngày (30 ngày nếu có bên thứ ba) |
| Xoá dữ liệu | 20 ngày (30 ngày nếu có bên thứ ba) |
Căn cứ: Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Xem hướng dẫn xoá tài khoản và dữ liệu để biết phần nào xoá được và phần nào luật buộc giữ lại.
7. Trẻ em
Ứng dụng dành cho người lao động và không hướng tới trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi.
8. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ đổi theo. Thay đổi ảnh hưởng tới cách thu thập dữ liệu sẽ được thông báo trong ứng dụng.
9. Liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ NINE PLUS
Mã số thuế: 0402083077
Địa chỉ: 193 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Email: admin@nineplus.com.vn
Điện thoại: 0332 1868 777
Website: nineplus.vn